济宁市人民检察院民生检察服务热线

济宁市民生检察服务热线（12309和96699）是济宁市人民检察院为进一步拓展、扩大、畅通人民群众的诉求而设立的为民排忧解难、济危就困的窗口。
4 G2 P2 \) d  G( S( p7 g- q2 Q; I?? “民生检察服务热线”指导思想:
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?? 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“立检为公、执法为民”的宗旨，坚持以人为本，畅通人民群众的诉求渠道，了解人民群众对检察工作的新期待、新要求，立足检察职能，及时、妥善地解决、处理事关人民群众切身利益的民生问题，架起检察机关与人民群众沟通的桥梁，密切党同人民群众的联系，切实维护人民群众的合法权益，为全省经济社会又好又快发展创造和谐稳定的社会环境和公平正义的法治环境。
: g/ }2 P$ _; f- S?? 服务范围：
- G0 [7 |9 `0 A7 Y; E" K0 A0 b  ~?? 1、受理控告举报。对受理的控告举报，即时予以答复或根据反映问题的性质分流处理；对分流的控告举报进行跟踪督办，督促相关部门及时依法处理；及时向控告举报人反馈办理结果。
?? 2、提供法律咨询。对群众咨询的有关问题，及时予以答复，为群众释疑解惑，提供法律服务。
?? 3、进行法制宣传。通过网络，宣传有关法律政策、检察业务知识和检察工作业绩。
, {. q0 S( m' G# S. X% J! ^6 P?? 4、分析社情民意。 定期梳理分析群众反映的事项，从中发现带有普遍性、倾向性的民生问题和社情舆论动向，了解人民群众的新要求、新期待，提出解决问题和服务百姓的意见和建议，为领导决策提供参考。
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" X' {* o. F4 R' i/ y/ ^. ]?? 5、进行检务公开。
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% f9 F6 E, u( J$ }) h5 @?? 6、对群众提出的不属于检察职责的问题给予力所能及的帮助。
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?? 服务方式:
?? 一是在济宁任一地区直接拨打12309或96699可直接接入济宁市民生检察服务热线。
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/ \: M, ]0 m6 T) I* i9 ~  k5 z+ u?? 二是登陆济宁市民生检察服务热线网址http:jining.fuwu.sdjcy.gov.cn，通过在线举报控告、法律咨询、视频接谈等栏目反映法律问题。
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??服务承诺：
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- s' {0 G8 o8 J. u  }7 a?? 24小时服务，做到有话必接，有问必答，保证件件有回音。