ESET NOD32安全套装是一款全新的杀软新产品,它继承了ESET NOD32防病毒软件3.0版的所有优点,在最新的ESET NOD32安全套装中,已经集成了ESET个人防火墙和反垃圾邮件模块,拥有全面而强大的防护能力!但针对不同用户安装ESET NOD32所出现的问题,笔者总结了一下常见的几个问题,希望能给广大网友提供一点帮助。
: { V* U% |; a+ T& I4 s {
$ Z2 \$ \& O3 D# [) G7 _ 1.安装ESET NOD32时出现系统崩溃的原因( D( a% c A: t: d! e5 U) `
, x" r3 z& J3 T" O& N2 n$ d 在安装ESET NOD32安全套装之前,建议您先卸载您当前的杀毒软件以及防火墙(操作系统自带的除外),以免因软件冲突而出现问题。
; d0 H: K4 E. [
# l: a) I X8 s: u# p 如果您已经安装了ESET NOD32安全套装,无法进入系统或进入系统之后死机等等现象,可以到在开机时按F8进入安全模式,卸载掉其中一款(例如:如果您同时安装了KIS以及ESET NOD32安全套装,操作系统必定会崩溃,此时您需要进入安全模式,将KIS卸载掉。记住一定要卸载干净)。
3 r: a( ?& f: ]* b) u3 x$ B8 J/ W& F5 _: i6 P7 ]
2.详解360安全卫士报毒,ESET NOD32不报毒缘由7 ^) V3 Q4 P" K' C4 Q9 d
7 G' m2 ?5 i* k! s: T6 y+ c, o, _ 相信很多新手会说,“使用了ESET NOD32安全套装之后,系统中毒了,用360安全卫士查出了木马”,对于这种情况,请您不要慌,首先把ESET NOD32安全套装的病毒库升级到最新版本,在做好相关设置之后再进行全盘扫描,假如ESET NOD32安全套装没有扫描出任何病毒,那么可能会有两种情况:) ?) Q$ l$ E6 t& R/ s4 i$ m! i+ ?
0 x' \ h% x& t- }- _) k! }
(1)系统是安全的,360安全卫士误报;6 W5 C! c* m+ e" ~. K7 Y6 f
v& P4 J9 y Y! p5 O (2)ESET NOD32安全套装漏报了。不过第二种情况是极少见的,为了保险起见,我们可以查看360安全卫士所报木马的路径。因为360安全卫士的木马扫描功能是“路径+文件名”的扫描方式,所以误报的机率是非常高的。
p6 y' M. k) \1 ^# V6 ^2 K( u) |& p; |
请您不要急着将文件删除,可以先查看360安全卫士所显示的路径,将该文件压缩好上传到 www.virustotal.com, 让N多种杀软帮你扫描看看,就知道是否是病毒了。(不要跟我说360查出了世界上所有杀软都没有查出来的毒)
5 F/ E8 O( D) c9 r, X0 | u. r
* r7 w! g4 {' B; W( _( q) j 3. ESET NOD32安全套装在升级时,假如出现 “升级错误”之类的提示,一般的解决方法是:
2 k- l. p+ e* D& E4 n9 @, T
; W$ l3 @5 E, U7 ~3 K% K (1)多点击升级按钮几次;
+ f, z" d; c; k6 M6 N* ^
! N9 I a5 N" [( A1 I. N- ~! U! o3 X) | (2)按F5到高级设置的“更新”选项里,找到“清除更新高速缓存”,清除之后再升级试试;7 R! o4 r, p% z8 E! I
% |* s" v! c0 I7 k7 [: x$ l
(3)添加国内官方升级服务器或设置代理服务器。
! }: b1 Q; Q5 y: G% t
1 s4 r2 ?0 T k/ }: D 一、使用国内服务器升级病毒库:
" t: ]6 H1 W# L
8 E& Z. m; E5 o ]( X- J* I) X" p& w: u: ]/ @ 按F5打开高级设置→更新→编辑→添加“http://u2.eset.com.cn”→确定→更新病毒库。
. `4 A3 H. H' p. ]3 J- Y( e
& b4 J* C1 K7 Q+ G 二、使用代理服务器升级病毒库
+ ?: D6 L$ T) D& V2 A7 X+ M+ M- {( D. F- i" l2 R' X* F
按F5打开高级设置→更新(此处为“自动选择”)
9 ~1 Z& C3 o7 `, B+ }5 R# @8 T$ A0 ^# @4 v% P
按F5打开高级设置→其它→代理服务器→proxy.nod32.com.hk,端口:8888) C8 A6 n! H9 M( W/ O5 X) p. }
; H2 V' W1 ^* a7 s6 ]% E
确定后再到主程序界面点击更新试试,是不是升级了呢。5 x5 }6 h' _* `! S- k
' ^) |' p; ?* [7 x9 {: @" r4 n 注意:
, t" |) S% c3 Q' L q2 Y5 T$ B* `- F9 H
升级病毒库可以用国内服务器和代理服务器,两者只能选择一个。若同时使用就会出错,导致无法更新。
& B8 a5 G2 J; n3 t& b7 c3 y: S3 V8 [2 F5 j/ I. F$ p
1.遇到不能查杀的病毒文件可以对其进行以下操作:“右击该文件→高级选项→提交文件以供分析”即可,是不是很方便呢?
+ h* `7 U% W! S
' z i2 v/ X4 f& Y+ @5 a# P/ o 2.迅雷下载大文件时很卡?解决办法很简单,只需要到文件实时监控和Web网络防护的“扩展”一项添加扩展名”TD“就行(不含引号)。9 X2 B# I5 Z' k; n7 k
* y1 Q% T: x+ T' T, Q: q5 r0 z0 U 3.使用ESET NOD32安全套装之后,浩方对战平台没法联网玩游戏了,看到房间后面全是noping。其实只需要在Web浏览器里将浩方打X或空白,再把防火墙模式调为“交互模式”,在启动浩方时防火墙会弹出警告,将其允许就行啦。现在看,是不是可以正常联网对战了呢?0 N; ?" ]6 O+ H
+ X- a9 k8 W! N: `' f; p( ]9 `, U
4.玩游戏时最好是关闭掉自动更新,在计划任务里将那些打钩的全部去掉就行了。(因为每次更新之后都会替换文件和扫描隔离区,这样会造成比较卡,玩游戏时如果突然弹出说已经更新到最新病毒库版本,是不是很烦呢?)1 t+ s! Y0 g- o$ v
, Y6 U. O6 f ?- k! y
5.安装了ESET NOD32安全套装,就没必要再安装ARP防火墙软件了,因为ESET NOD32安全套装已经拥有了拦截ARP攻击的功能。(这个是我喜欢它的防火墙的原因之一)/ h* z6 X j# M; r" u w
& I! d: E! E8 X' T0 B
6. ESET NOD32 安全套装/EAV的下载杀毒参数(如迅雷的下载后扫描,虽然感觉没必要,但还是写出来啦)
8 |* R; ^9 k, M2 E
0 ], j4 F3 M) G+ U ESET NOD32安全套装、EAV是用“ecls.exe”来进行下载后杀毒的,在迅雷下载软件中添加“ecls.exe”
) l8 k5 n/ `( R9 {! [* h! d/ x& |5 N. q8 b5 ]' C+ W
例如:3 s7 _) q. z$ c6 C7 H
/ D- ] J; G/ j2 l" ^( m
ESET NOD32安全套装:“C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ecls.exe”
/ X7 k$ d8 m; k. C! W/ k3 \
$ b2 ^/ E& c8 ]" [! F EAV:“C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ecls.exe”
2 G$ r) k! F# h q
) ~ |& ?# ]; C: U8 ?! Y 参数栏中如下添加:
4 r) o. D) Z4 r: L, C- _6 g1 {- X/ f7 ]/ X
"ESET NOD32 安全套装"
4 Z8 {9 D& \$ |
' l7 J4 A/ Z7 `/ c) G' F% I /base-dir="C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security" /aind /no-boots /arch /max-archive-level=10 /sfx /rtp /symlink /adware /unsafe /unwanted pattern /heur /adv-heur /action=clean /action=prompt
' y I* ]' \% [9 r
) }( `+ {) ~2 ?( s8 E9 ^8 S' n8 S: ^ "EAV"
& y6 ~$ ?0 y9 w
x* V' ]: e- j /base-dir="C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus" /aind /no-boots /arch /max-archive-level=10 /sfx /rtp /symlink /adware /unsafe /unwanted pattern /heur /adv-heur /action=clean /action=prompt
. u" x2 I. ^, q& |* v# E% o* n7 E
要注意你的安装目录路径! U: M" o; W n9 Q% t8 b' p8 D
6 E- ]" P3 k5 p/ G
7. 在Web访问保护里的黑名单→添加 */ad/* 可以拦截大部分广告;8 J* ~) A1 T+ i* D( d6 e
/ d0 w& R) Y& J5 X' w" t
8. 发现迅雷的UPNP功能被阻塞,可以按下面的步骤解决:3 ^6 f8 E4 {; V0 X" N8 R
! P/ B- j' r6 s
(1)设置路由器允许UPNP功能(务必先检查路由器是否支持UPNP功能);
: D- Q2 g& Z2 O. {- k6 ?% W# H" ~; C X/ L' J
(2)检查迅雷是否已开启UPNP功能;0 ~6 K1 i7 Y7 c' f Q, I5 U8 b+ X
- T! ]( ^$ O. J7 C (3)设置ESET Smart Security;8 a( P' o3 j& _2 S4 u+ E& K5 L% h
7 K% {# j5 y0 t( p$ X6 W" x (4)检查结果。
& D4 }; a/ J( e F$ ]# y& ~! q7 x; l
(4.1)设置路由器允许UPNP功能(务必先检查路由器是否支持UPNP功能);
, W3 L9 T+ O2 T+ |+ H* N0 p; x) H
$ R" F6 h7 n7 R1 n 打开路由器的设定界面,如:192.168.1.1,登陆路由器。' c' z& k7 z9 I- l8 r8 E# r3 p
5 N/ e1 h$ y" i, N5 J 请注意,路由器右边有个Ports,此窗口显示的是UPNP的路由映射表,若此表中有纪录,则说明UPNP已开启。因为UPNP阻塞状态下是没有数据的。
1 |' e" g: Y7 P. b1 t8 A8 }
) ~- K% X3 m/ n0 } (4.2)Windows的防火墙例外中,允许UPNP框架。开启服务:SSDP Discovery service,ESET NOD32安全套装中设置允许UPNP。! W: M5 x* n2 t: m
- E4 W9 B4 [* L5 x. q9 @ (4.3)将ESET NOD32 安全套装设置为交互模式,运行迅雷,再允许迅雷的相关程序运行。
$ s& i3 i0 s$ S: N
/ o& C1 @# v7 {4 ^' [$ c* B 9. ESET NOD32 安全套装右下角监控有三种显示模式:$ W+ z* b1 H% u- A- V$ X
" q {) J5 X$ D$ v6 i( X3 f
(1)蓝色:防病毒监控模块工作正常。颜色表示所有功能模块都已开启,病毒库已更新到最新。
1 G2 k0 F+ p+ }$ ]
0 M1 i- o# ?7 c4 P+ D2 n# B4 w+ H (2)黄色:防病毒监控模块运行正常,但可能存在以下问题:3 ?. v& Q7 m# S! ]: H
0 \+ ^/ q7 \; ^% h5 [" Y
防火墙拦截了所有网络数据流;0 l' ]% K8 a" Y7 S: c7 u
) U0 c! y2 {& [6 Z% k 病毒库升级失败(如网络连接不可用、用户名和密码无效等等)
( i. {. A) \! G6 X+ c
' @. w3 i" w* X. m* j- b (3)红色:实时监控系统或防火墙被关闭。 |