继价格战后,当当网又掀起物流速度战。昨天,当当网正式宣布送货提速,即日起,当当网将在库房所在地北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、郑州等七大城市开通“当日订,当日达”服务,除了团购等超大订单外,上述城市用户当日11点前成功提交订单,70%订单可实现“当日下单,当日送达”。0 [2 q8 q" J# p3 l: p; C3 Y) P$ ^, W+ m
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这真的可以实现吗?现在电子商务最大的瓶颈就是物流,如果物流问题能解决好,那对于我们消费者来说,既方便又快捷,相信也会更愿意在网上买东西。对商家来说,树立口碑也有很大的作用。* c' y( I- g ^9 ^3 x
/ I' m6 [+ E0 a2 t) P* w. x据了解,京东商城在昨日回应当当称,他们去年就在北京、上海、广州、成都四大物流中心所在城市,实现当天下单,当天到货的“当日达”。商家们都打出这样的旗号,但是真正有没有实施到?我们不得而知,只能说拭目以待了!
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电子商务的整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过程,其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。只有通过物流配送,将商品或服务真正转移到消费者手中,商务活动才能结束,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的,而物流配送效率也就成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。
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& ^$ h3 @$ N8 {华强商城相关负责人表示,网购商家的竞争重心已从单一价格战过渡到以优质服务为卖点的服务战阶段。因此,光是为精明消费者提供质优价廉的真品还不够,更要做好顾客服务。如何让用户更快速、更方便的买到便宜商品,越来越成为服务好消费者的核心命题。
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未来的电子商务将会是怎样的呢?物流速度是否能提升?是否能像商家说的那样“当日下单,当日送达”,让我们一起拭目以待吧!( ]8 E) F+ t+ d k, _6 K( h2 z& y0 @
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