双击WORD文档时,程序弹出出错对话框,显示“正在处理的信息有可能丢失,Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告,如果这个时候用户点击了“不发送”,WORD将会开始恢复当前文档。恢复完毕后,程序又会弹出对话框,显示用户上次启动失败,是否以安全模式启动WORD。这个时候如果选择不进入安全模式,则WORD又会弹出“正在处理的信息有可能丢失,Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”对话框,这个时候就陷入了死循环。如果选择以安全模式启动WORD,WORD将不会显示刚刚正在编辑的文档,而只显示空白窗口,需要手动打开才行。 D# X* h. H9 M- \0 D4 t% P 重新删除OFFICE,重新安装也不能解决问题。 0 E- V1 d w0 r7 _( Z: P. R 出错原因:模板文件Normal.dot出错。关闭word时如果Normal.dot出错,会导致下一次启动word时,只能以安全模式启动。6 [& V& g6 R1 n 解决方法:删除公用模板文件“Normal.dot”即可,而这个文件是在“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”这个目录下面