ESET NOD32安全套装是一款全新的杀软新产品,它继承了ESET NOD32防病毒软件3.0版的所有优点,在最新的ESET NOD32安全套装中,已经集成了ESET个人防火墙和反垃圾邮件模块,拥有全面而强大的防护能力!但针对不同用户安装ESET NOD32所出现的问题,笔者总结了一下常见的几个问题,希望能给广大网友提供一点帮助。
4 f- L4 ?& O' ~0 u+ c+ @ v2 z& x/ W* P0 h
1.安装ESET NOD32时出现系统崩溃的原因
: ?+ ^1 M* Q. n
& u/ }# e- Q1 s1 g3 a 在安装ESET NOD32安全套装之前,建议您先卸载您当前的杀毒软件以及防火墙(操作系统自带的除外),以免因软件冲突而出现问题。
2 q. c2 A0 H+ m% D+ ~- E2 v# q, T/ D+ Y- K" v' U% ~
如果您已经安装了ESET NOD32安全套装,无法进入系统或进入系统之后死机等等现象,可以到在开机时按F8进入安全模式,卸载掉其中一款(例如:如果您同时安装了KIS以及ESET NOD32安全套装,操作系统必定会崩溃,此时您需要进入安全模式,将KIS卸载掉。记住一定要卸载干净)。# j0 B9 q T6 R6 b
3 Z% K* G. y" a Z" e
2.详解360安全卫士报毒,ESET NOD32不报毒缘由4 v3 a8 W: F6 @( c. Q# @1 |
& V, q7 [4 E9 g 相信很多新手会说,“使用了ESET NOD32安全套装之后,系统中毒了,用360安全卫士查出了木马”,对于这种情况,请您不要慌,首先把ESET NOD32安全套装的病毒库升级到最新版本,在做好相关设置之后再进行全盘扫描,假如ESET NOD32安全套装没有扫描出任何病毒,那么可能会有两种情况:
$ ~. Q5 R% p, F7 v9 N! |7 w0 y7 q
(1)系统是安全的,360安全卫士误报; A4 v7 f0 d% t' ]& N3 g5 z0 W
$ G- p/ ?5 ~" C3 J" h
(2)ESET NOD32安全套装漏报了。不过第二种情况是极少见的,为了保险起见,我们可以查看360安全卫士所报木马的路径。因为360安全卫士的木马扫描功能是“路径+文件名”的扫描方式,所以误报的机率是非常高的。( @& D! \9 D9 _5 H }; a5 [$ q
! G: S+ w3 H# @) C3 v 请您不要急着将文件删除,可以先查看360安全卫士所显示的路径,将该文件压缩好上传到 www.virustotal.com, 让N多种杀软帮你扫描看看,就知道是否是病毒了。(不要跟我说360查出了世界上所有杀软都没有查出来的毒)
# l1 t8 t9 K8 R9 Z0 p9 }8 X7 t; b Z
3. ESET NOD32安全套装在升级时,假如出现 “升级错误”之类的提示,一般的解决方法是:
3 w: l' i# z& C/ h% w) v/ x+ J1 c5 d, {9 t. H6 {: g3 _, [
(1)多点击升级按钮几次;
* }* x! @3 \) O2 E {* w. b: z0 ?! R6 S! S: R6 J
(2)按F5到高级设置的“更新”选项里,找到“清除更新高速缓存”,清除之后再升级试试;
+ I T0 g0 W. I. Y: h3 m" j
) ]4 |& C6 I2 Q4 S$ p# Z" ?4 ^; [ (3)添加国内官方升级服务器或设置代理服务器。
$ l0 E( n: x" E* {! k
" H8 r/ e3 a4 }- F! x0 Z 一、使用国内服务器升级病毒库:# k5 T* ~+ ~8 _8 e, A& y
: i4 t* E" C+ j# c
按F5打开高级设置→更新→编辑→添加“http://u2.eset.com.cn”→确定→更新病毒库。 w- a. z, U) u8 u4 E0 L% z7 ~
1 n. [- ~6 j( }+ W" j2 g" } 二、使用代理服务器升级病毒库- C- j7 V4 j7 V1 N1 X5 |
* Z! }1 c0 o' N
按F5打开高级设置→更新(此处为“自动选择”)5 O& H; d* J$ Y. d! D! M6 A6 b9 `
1 P! R6 ~$ U5 \1 Z' Y
按F5打开高级设置→其它→代理服务器→proxy.nod32.com.hk,端口:8888% H2 @# E; N) m+ Z& g3 u0 O' Y! [; e* J
7 y$ }! `/ l# b4 D; e7 l 确定后再到主程序界面点击更新试试,是不是升级了呢。& P( A- J) @7 p
9 ] T l/ z4 l R 注意:: o; a+ `/ B& @0 w! ?
6 }. j7 {. M+ W5 p' t2 D0 z
升级病毒库可以用国内服务器和代理服务器,两者只能选择一个。若同时使用就会出错,导致无法更新。' ^2 X( I+ G/ q# |9 ~
. ?1 k e O7 O
1.遇到不能查杀的病毒文件可以对其进行以下操作:“右击该文件→高级选项→提交文件以供分析”即可,是不是很方便呢?
( ?" B' d. ~$ y* b- N# A
# v5 p2 A4 S# D$ C2 Q I3 F9 C" _ 2.迅雷下载大文件时很卡?解决办法很简单,只需要到文件实时监控和Web网络防护的“扩展”一项添加扩展名”TD“就行(不含引号)。
& w1 o, I: z. {" C/ @8 O; B( K3 a: d+ P8 J$ a
3.使用ESET NOD32安全套装之后,浩方对战平台没法联网玩游戏了,看到房间后面全是noping。其实只需要在Web浏览器里将浩方打X或空白,再把防火墙模式调为“交互模式”,在启动浩方时防火墙会弹出警告,将其允许就行啦。现在看,是不是可以正常联网对战了呢?8 a! g# b) @5 r! ?
+ S( u6 \. ~6 P& c4 u H3 j( j 4.玩游戏时最好是关闭掉自动更新,在计划任务里将那些打钩的全部去掉就行了。(因为每次更新之后都会替换文件和扫描隔离区,这样会造成比较卡,玩游戏时如果突然弹出说已经更新到最新病毒库版本,是不是很烦呢?)
F! \" \0 T) C3 T/ P; [3 ]! Y4 T, S( A; `6 |
5.安装了ESET NOD32安全套装,就没必要再安装ARP防火墙软件了,因为ESET NOD32安全套装已经拥有了拦截ARP攻击的功能。(这个是我喜欢它的防火墙的原因之一) D/ L# q9 [# [1 j o/ e1 S
2 {: Z" u+ S; o$ ^% k- [/ u5 q 6. ESET NOD32 安全套装/EAV的下载杀毒参数(如迅雷的下载后扫描,虽然感觉没必要,但还是写出来啦)
* v# |6 `3 S6 A/ e3 q) l5 o
# h) d) }7 V, t! i8 _ ESET NOD32安全套装、EAV是用“ecls.exe”来进行下载后杀毒的,在迅雷下载软件中添加“ecls.exe”
, Z- s; U) I# P( y8 k2 ?9 l. q' l8 o0 O$ C. s
例如: H# W9 K R4 Z- Z+ {: B
9 k4 I I- ~! X3 P& I+ P) g T3 N' e3 ?6 R
ESET NOD32安全套装:“C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ecls.exe”
1 q, g( P' b v3 S/ I* q& q8 L! l. i5 U. o8 j
EAV:“C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ecls.exe”
) _! P7 B% ?, `$ u5 t. \' [7 [( c9 v( Q! q" p% e1 s" P" z
参数栏中如下添加:3 Y! ?: d% M6 I* T- O }
0 H4 x ]- |$ D+ a. e8 c" R/ E
"ESET NOD32 安全套装"* a& j& N9 R) |# j* c+ ?6 a
# T& |5 M) j3 e$ D9 U0 |' O /base-dir="C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security" /aind /no-boots /arch /max-archive-level=10 /sfx /rtp /symlink /adware /unsafe /unwanted pattern /heur /adv-heur /action=clean /action=prompt
. G) m& G [6 Q) r: \$ y1 O( j2 ~
9 W1 F4 Q8 P* \) r8 u "EAV"
4 D" I6 k2 S+ k0 C, |4 F6 m7 a1 [/ P" }) j; |: J. y3 e- O' k
/base-dir="C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus" /aind /no-boots /arch /max-archive-level=10 /sfx /rtp /symlink /adware /unsafe /unwanted pattern /heur /adv-heur /action=clean /action=prompt) X* E$ c, M9 z' ], s1 h+ c) M7 Z2 \6 K
& @% I: \' W$ v/ O 要注意你的安装目录路径
. y5 m# O$ H& I0 |% Z/ N7 A- K* Y& ~, e1 D
7. 在Web访问保护里的黑名单→添加 */ad/* 可以拦截大部分广告;8 j+ S4 K& U1 [ g, X; E1 x% ~3 X% [
w9 a+ j# L: T1 O9 f
8. 发现迅雷的UPNP功能被阻塞,可以按下面的步骤解决:) B% k/ k" m) O, c6 b- S5 x
, D. x1 {7 T D2 i( \( J- s! a! J (1)设置路由器允许UPNP功能(务必先检查路由器是否支持UPNP功能);
: ]8 e$ v7 n6 a, Z2 P6 N( ^
: v' B( ~4 l7 o9 e8 b7 r1 D (2)检查迅雷是否已开启UPNP功能;& h4 H+ K0 c4 j: d# q) c6 l( ?8 k
- z+ F! {& C9 l
(3)设置ESET Smart Security;
$ s, j( g' {1 Z) {& w4 U- q+ ~
5 R( }1 B% W }$ o (4)检查结果。
/ ?) M1 Z. A! C& [# {5 Z A' \9 @1 r$ g; c7 V; I
(4.1)设置路由器允许UPNP功能(务必先检查路由器是否支持UPNP功能);
- Z0 Y* z; w, i0 Q9 F/ ~, X5 C" `; B/ ^6 c1 K4 h( m6 {+ p7 Y9 p) g
打开路由器的设定界面,如:192.168.1.1,登陆路由器。! q" d5 k% y( ~) b' j% N
/ \% ]6 z r( o0 _! M2 s
请注意,路由器右边有个Ports,此窗口显示的是UPNP的路由映射表,若此表中有纪录,则说明UPNP已开启。因为UPNP阻塞状态下是没有数据的。
+ i8 E+ W" P2 E/ u5 u) ^+ d. Q+ l2 T2 ?. `. [1 [' Z
(4.2)Windows的防火墙例外中,允许UPNP框架。开启服务:SSDP Discovery service,ESET NOD32安全套装中设置允许UPNP。 v/ t. X* K4 k2 U! w9 [
- X8 B$ u/ W5 C" {% `# X2 V& a
(4.3)将ESET NOD32 安全套装设置为交互模式,运行迅雷,再允许迅雷的相关程序运行。1 G- g: n5 K4 _ i
' b/ t) u% b( c! S4 i3 ]5 d 9. ESET NOD32 安全套装右下角监控有三种显示模式:
1 p% `/ o# B" c# M' j, e1 u9 L3 }( ]1 \$ |7 m0 b1 _, D0 o
(1)蓝色:防病毒监控模块工作正常。颜色表示所有功能模块都已开启,病毒库已更新到最新。1 _& x; P+ Q7 I/ [' q! }+ W) w; J' X
. }9 {# A% l: p$ w M5 p
(2)黄色:防病毒监控模块运行正常,但可能存在以下问题:/ ~ F# T1 P- D6 p7 B
5 a( d+ j" [) w$ c: u
防火墙拦截了所有网络数据流;: g! E' E) e% T4 e) x
' O* }/ Y a- Y+ q7 ^, E 病毒库升级失败(如网络连接不可用、用户名和密码无效等等)
3 n; @& w& D: h F6 E! C; L
$ B! s% S( ~0 T. V/ T (3)红色:实时监控系统或防火墙被关闭。 |