微信群助力刘楼社会管理上台阶

线上反映 线下解决

微信群助力刘楼社会管理上台阶

　　    “刘楼食品站十字路口处的一安装有监控摄像头的铁杆断了，很危险，请派工作人员及时处理。”“已看到，我们即刻派人去修理。”日前，刘楼派出所指导员董兴卫看到手机上“刘楼便民”工作微信群里反映的内容后，第一时间赶赴现场进行处理，及时有效解决了问题。

为加强镇村之间交流，实现“镇、村、户”行动无缝对接，刘楼镇建立了“刘楼便民”微信交流群，全镇干部、镇属各部门、各行政村两委成员都加入了该微信群。自微信交流群建立2个月以来，共接到反映问题76条次，每个问题都能在第一时间得到解决反馈。

“自从有了微信群的确方便多了，有什么问题，手机一拍，传到微信群，不管是上班还是休息时间，镇干部在微信群里便能迅速给出解决方案，大大提高了工作效率。”刘楼村党支部书记刘宁由衷感叹道，从前遇到问题，向镇里反映后，镇里要到现场进行调查取证，然后再回到镇里汇报研究制订解决方案，中间的环节比较繁琐，处理问题有时慢一些，现在，即时反映问题，渠道畅通，即时解决问题，大大提高了工作效率。

　　“刘楼镇‘1+1’工作办公室人员专门负责“刘楼便民”工作微信群这个即时交流平台，真正做到线上交流，随手反映问题；线下应对，即刻督办解决。如遇到不能即刻解决的问题，相关责任人员也将在群内进行反馈，并接受大家的监督，杜绝了拖延、逃避工作职责等问题。”刘楼镇党委书记李福坤表示，开通运营‘刘楼便民’微信群，不仅提高了镇村之间的交流，同时，也打破时间、地域的限制，让镇村干部反映问题不用跑办公室，真正实现了既提高办事效率，又让问题整改得到监督。