| 汶上县规划局强化规划服务提升社会满意度 一是完善制度，规范服务。完善首问负责、限时办结、公示听证、跟踪管理等制度，出台规范性文件，形成用制度管人、用制度管事的良好局面。 二是简化程序，推进服务。结合实际工作对规划方案审批、“一书两证”核发、放验线、规划验收等程序进一步简化，抓住重点环节，守住关键部位，把“复杂”问题“简单”化，采取一次性告知、压缩办结时限等办法，提高工作效率。
三是开展主题活动，主动服务。开展以“规范、效率、责任、服务”为主题的管理月活动，印制行政审批服务指南，规范工作秩序，提高工作效率，落实工作责任制，增强工作责任感，把服务融入管理全过程。 四是建立“绿色通道”，全程服务。对重点项目和招商项目专人抓、专人管、专人办，采取跟踪、回访、送证上门等多方式服务一跟到底。 |
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