| 2012年“十一”黄金周即将到来，小型客车高速公路免费通行的优惠政策，对全面做好假日旅游工作提出了新的更高的要求。近日，汶上县认真落实省、市关于做好“十一”黄金周假日旅游工作的通知精神，不断规范旅游市场管理，认真落实安全生产责任制，全面强化旅游景区、旅行社、星级饭店、旅游汽车公司等单位及从业人员的安全意识，积极保障游客合法利益，有力维护汶上县良好的旅游行业安全局面。 一是强化组织领导。汶上县深入贯彻《旅游安全管理规定》和假日旅游相关规定要求，强化领导，成立黄金周假日旅游领导小组，明确责任，确定了“十一”黄金周假日旅游工作的总体思路和目标。近期，县文物旅游局印发了《关于认真做好“十一”黄金周自驾车旅游服务工作的通知》，组织召开协调会，落实各项工作责任。调整充实旅游执法、管理等机构和科室功能，配备专职安全管理人员，做到机构健全，人员到位。制定旅游突发公共事件应急预案（草案），督促各旅游企业结合实际，全面建立健全安全生产责任制。 二是全面进行动员。根据《山东省人民政府办公厅关于做好“十一”黄金周自驾车旅游服务工作的通知》要求，县政府分管副县长第一时间作出重要指示。9月20日上午，汶上县组织召开旅游企业座谈会，进行全面动员部署，重点就门禁、消防、卫生、停车服务、电梯以及旅行社保险等问题进行了专业指导，汶上县20余家涉旅企业负责人参加。会议要求各单位加大旅游安全投入，更换和改造安全隐患设备设施，重点做好旅游自驾车、大巴车的信息引导和服务工作，制定车辆分流、疏导方案。协调有关单位，在现有10余个大型旅游接待停车场，近千个停车位的基础上，启动周边机关、企业停车场，增设街道两侧数百个备用停车位，全力应对自驾车旅游高峰。 三是提升服务质量。按照《好客山东服务标准》，全面提升黄金周假日旅游服务工作水平，深入强化旅游服务质量提升年活动。各旅行社加大外联推介力度，丰富游览品质，完善服务质量，着力提升汶上县旅游地接水平。宝相寺景区策划开展撞钟祈福、佛事法会、素斋品尝等活动，满足游客和信众祈福求运、心想事成的美好期待；莲花湖湿地加快民俗馆装修布展工作，争取“十一”期间实现对外开放，通过丰富活动、提升服务，全面盘活景区旅游产品。军屯、杨店旅游强乡镇积极开发一批乡村旅游休闲度假产品，引导游客从城市向乡村分流，体验优美自然田园风光。汶上县旅游饭店争创了5家“好客山东”客栈特色品牌，积极完善各项软硬件设施，着力提升服务水准。旅游购物店备足节日商品，开发适销对路、质优价廉的旅游纪念品，满足不同类型游客休闲和购物需求。县交警队走进旅游汽车服务公司，认真开展车辆安全大检查、驾驶员安全意识再培训等。 四是开展执法检查。汶上县坚持贯彻“安全第一、预防为主”的基本方针，加强部门协调联动，实施开展了休闲汇、黄金周假日旅游安全综合检查。交通运输、公安、旅游、安监等部门主要采取个别抽查、重点突查和定期检查等多种方式，对重点旅游景区道路进行了全面排查，对危险路段限期整改，及时消除安全隐患。针对旅游景区、旅行社、星级饭店、旅游车船服务单位安全制度不健全、应急预案未制定、消防设施不齐备、安全警示不到位等各类隐患和问题，进行了重点执法检查，发现问题现场督促整改，有效预防和打击了违规作业、违法经营及各种麻痹侥幸心理。 五是加强信息通报和节日值班。汶上县按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的原则，全面安排部署，落实工作责任，加强信息通报和节日值班工作。县文物旅游局制定了黄金周假日旅游工作值班表，落实了值班规定，全局工作人员实行24小时开机待岗制度，严密防范旅游安全事件发生。切实要求各旅游企业加强黄金周期间的值班值守工作，确保通信联络畅通，认真采取“零报告”制度。黄金周期间，重点旅游监控景区要指派专门人员，做好每天游客统计、信息上报工作，及时向自驾车游客发布道路交通状况、景区动态流量、住宿接待情况。 |
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