| 一是整合资源，全力搭建为民服务的“连心桥”。规范机构设置，将涉及财政惠农资金、民政、新型农村社会养老保险等16项涉及民生项目全部纳入，并抽调人员到窗口工作。完善硬件设施，制作各类制度牌，将为民服务流程、服务项目、收费标准统一公布上墙，做到方便、快捷。 二是强化管理，精心打造为民服务的“终端站”。积极创新服务理念，牢固树立“我办事，你放心；我错误，你批评”的服务理念，增强服务意识，大力开展“争创服务标兵”、“党员示范岗”等实践活动。严格履行服务职能，力争做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话和工作人员情况“六公开”，让群众明白、放心。着力提升服务质量，积极开展“进基层、连民心、转作风、解民忧”活动，实行服务事项“零积压”和党政领导轮流值班制度，对群众反映的问题加快落实。 三是延伸服务，竭诚铺设为民服务的“快车道”。以群众服务中心为主要服务平台，在40个行政村全部建立民生服务室，实现为民服务网络全覆盖。推行干部全程代理制，制定出台《义桥镇全程负责服务群众制度实施细则》，积极开展各类为民服务主题活动。 |
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