县委副书记、县长孙琪到县实验中学公开接访

汶上县委副书记、县长孙琪到县实验中学公开接访

7月25日，汶上县委副书记、县长孙琪来到县实验中学，公开接待来访群众。孙琪认真听取了来访群众的诉求，详细询问有关情况，要求有关部门牢记“群众利益无小事”，从维护群众利益出发，尊重历史，面对现实，实事求是，尽快解决问题。

孙琪指出，当前，汶上县正处于跨越发展的关键时期，也是矛盾日益凸显的时期，影响社会和谐的矛盾和问题很多，信访工作面临许多新的挑战。奥运会即将举行，维护社会稳定责任重大、任务艰巨。信访工作事关社会和谐稳定，事关党群干群关系，事关改革发展大局。信访部门一定要强化政治意识、大局意识和忧患意识，充分认识新形势下做好信访工作的重要性和紧迫性，切实增强使命感和责任感，充分发挥信访部门党群干群“连心桥”作用，进一步畅通信访渠道，密切党群干群关系，化解社会矛盾，促进社会和谐。

孙琪强调，要强化为民服务宗旨，增强处理信访和服务群众的能力。坚持在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在工作上依靠群众，始终把群众利益放在第一位；坚持站在广大人民群众的立场上观察社会、分析问题、化解矛盾，做到时时关心群众、时时为民解忧、时时真诚服务，为推进汶上县跨越发展赢得更加坚实的群众基础。要切实改进工作作风，满腔热忱地为群众排忧解难，维护好广大人民群众的根本利益。坚持心里装着群众，带着对群众的深厚感情做群众工作，始终对有话讲、有冤伸、有理说的来访群众“既怀崇敬之心，又抱歉疚之情”，一份热情相迎，一份深情相询，一份真情相助，了解诉求，抚平情绪，化解怨气，尽力解决问题，坚决避免简单的事情复杂化、小问题变为大矛盾，把矛盾和问题消除在基层、解决在萌芽状态。要解决工作中存在的不适应、不适当、不适合的问题，总结推广好的经验和做法，不断提高政治素质、业务水平，不断研究新情况、新问题，不断探索新途径、新办法，不断转变和改进工作作风，在来访群众面前树立党委和政府的良好形象。

孙琪要求，一要进一步加强对信访工作的领导。各级领导干部要牢记“发展是第一要务、稳定是第一责任”，把做好信访工作、维护社会稳定放在更加重要的位置，坚持两手抓，一手抓跨越发展，一手抓社会稳定。二要深入开展矛盾纠纷排查。精心组织“周末书记”、领导干部百日下访活动，进村入户走访群众，及时发现不稳定因素和信访苗头，争取把各类矛盾化解在基层，化解在内部，化解在萌芽状态，严防小问题酿成大矛盾，小纠纷酿成大事端。三要及时解决群众实际问题。对各类信访案件逐一梳理，落实包案领导、责任部门，明确时限要求，督促尽快办结，妥善解决好群众反映强烈而又符合法规政策的各种矛盾问题。四要进一步加强防范控制。注重做好重点人员的教育、疏导和稳控工作，进一步健全完善突发性、群体性事件应急处理机制。五要建立信访稳定工作长效机制。要进一步畅通社情民意诉求渠道，增强群众工作平台服务功能，严格执行领导包案制、限时办结制、督查回复制，如期兑现为城乡百姓办实事、解忧难的各项承诺；认真贯彻“信访工作条例”，真正把信访工作纳入法制化、规范化轨道，善于运用法律手段处理信访问题，解决复杂矛盾。

汶上县委常委、副县长彭照辉，副县长李臣兴、闫波，县长助理、县公安局局长张思海等参加了接访，各乡镇政府、县直有关部门的主要负责同志陪同接访。