汶上县纪委积极探索“334”纪检信访工作机制 有效控减群众群体访、越级访、重复访

近年来，汶上县纪委积极探索“334”纪检信访工作机制，有效控减群众群体访、越级访、重复访，至今该县未发生一起“三访”案件。

　　 一是抓好三个预防，超前化解矛盾。抓信访案件质量预防，从办案质量上减少矛盾隐患；抓“首接”预防，对属于受理范围的信访举报，做到快查、快结、快反馈，对不属于受理范围的信访举报，向举报人说明情况，及时转交有关部门，杜绝缠访问题的发生；抓回访预防，对查处的信访案件，及时反馈，主动征求信访人的意见，努力做到回访息诉。二是把握三个到位，确保息诉罢访。采取“四定一包”措施，定领导、定人员、定措施、定期限，包处理，确保组织协调到位；定期排查矛盾纠纷，及时掌握信访动态，有的放矢地开展工作，确保预警到位；通过领导接访、干部家访、民情约访活动，方便群众信访，及时化解矛盾，确保信访隐患处理到位。三是强化四个落实，提高信访工作质量。抓制度建设落实，规范举报工作程序和办法，严格落实领导接访、下访、上门约谈等制度，认真受理群众投诉；抓执纪规范落实，以案代训，加大信访案件查办力度，不断提高办案人员依纪依法办案能力；抓工作责任落实，强化工作人员责任意识，加大考核奖惩力度，提高制度执行力；抓服务效果落实，以民为本，认真倾听群众诉求，确保每起信访举报件件有结果，事事有回音。