汶上县念好基层信访稳定“十字诀” 2011已调解各类矛盾纠纷174件

汶上县坚持围绕中心、服务大局，念好基层信访稳定“十字诀”，努力把问题控制在基层、控制在萌芽状态、控制在良性循环中，促进了基层社会和谐稳定，为全县经济社会快速发展创造了良好的社会环境。

    “排查”。由乡镇副科级领导带队，定期组织党员干部，分组到村（社区）深入开展信访稳定大排查活动，全面收集影响社会稳定的倾向性、苗头性问题，及时采取有效措施，将矛盾纠纷消除在萌芽状态。

    “倾听”。在全面排查的基础上，将群众反映强烈、影响面广的矛盾纠纷列为下步工作重点。由乡镇调解员依托矛盾纠纷调解中心有针对性的开展接访活动，认真倾听，深入调查，严谨求证，力争用证据还原事实真相。

    “辨析”。调解中心择机召开调查分析研讨会，讨论案情，辨明是非，寻找矛盾双方各自的薄弱点，商定调解方案。

    “调解”。坚持平等、公平、自愿的原则，以事实为依据，以法律为准绳，以和解为目的，进行说服教育，促进矛盾双方相互体谅，达成和解。

    “回访”。调解成功后，在1周内进行回访，对协议履行情况进行确认，对尚未履行的进行督促和帮助。

    今年以来，共调解各类矛盾纠纷174件，成功调解169件，80％以上的矛盾纠纷在村一级得到妥善解决。