汶上县婚姻登记处三项举措迎接“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”创建检查验收工作

今年以来，汶上县婚姻登记处不断优化队伍、提升素质、增强服务，着力加强婚姻登记员队伍建设，三项举措全力迎接“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”创建检查验收工作。

一是注重加强学习培训。定期组织登记员集中学习党的政策法规以及《婚姻法》、《婚姻登记条例》和上级关于婚姻登记工作的政策文件等。积极参加省厅、市民政局组织的各类业务培训，提高登记员业务水平和服务技能。目前，婚姻登记员全部通过了岗位资格考试，取得了婚姻登记员资格证书，婚姻登记员的培训合格率、持证上岗率均达到100%。二是健全完善规章制度。制定完善了《婚姻登记员岗位责任制》、《婚姻登记档案管理制度》、《婚姻登记证件及印章管理制度》、《婚姻登记员学习制度》、《婚姻登记个案处理制度》、《婚姻登记处公共安全制度》等一系列规章制度，用制度约束人、规范人，使婚姻登记各项工作有章可循，婚姻登记员的工作纪律性、主动性得到了有效提高。三是不断加强行风建设。为切实提高婚姻登记工作的透明度，汶上县婚姻登记处按照民政部《婚姻登记工作暂行规范》的要求，全面推行政务公开。通过制作上墙版面，发放宣传彩页等多种形式，使婚姻登记当事人对婚姻登记的条件程序、收费项目、收费标准、监督电话等问题有了广泛深入的了解。工作中积极推行首问负责制、限时办结制、延时服务制、过错追究制，对于残疾人、现役军人、优抚对象等特殊群体，指定专用窗口优先予以办理结婚登记。同时，不定期对当事人进行电话回访，严格追究相关责任并及时整改，受到了群众的普遍欢迎，婚姻登记合格率达到100%。

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