济宁市人社窗口经办人员培训班学员来汶上参观学习

9月3日，济宁市人社窗口经办人员培训班一行70余人，就人社服务“一次办好”改革、“无证明”业务办理及窗口服务管理等方面来汶上县参观学习。

通过参观学习交流，培训班学员认为，汶上县人社局在“一次办好”改革上的创新实践值得学习借鉴，特别是推行的“全天候群众办事我陪跑”“无证明”经办服务等创新做法，极大地方便了企业和群众。

近年来，汶上县人社局始终坚持党建引领，推动党建与业务工作深度融合，自觉服务发展大局。深化 “一次办好”改革，深入开展服务质效提升行动，大力加强系统行风建设，积极打造群众满意的人社服务窗口。服务窗口实行分类综合柜员制，前台统一受理、后台分工协作。建立了“窗口吹哨、科室报到”工作机制，科室主任随时到窗口协调解决困难。建立健全预约服务、延时服务、帮办服务、上门服务等制度，积极打造“不打烊”的人社服务品牌。在全市率先开展“无证明”材料办理业务，35项业务无需任何证明材料即可办理。开展“群众办事我陪跑、党员干部当先锋”活动，陪跑团队被评为“最美汶上人”，陪跑经验在“学习强国”推广宣传。建立了“县镇村一体服务”机制，全力打造“不出村办理业务，零距离门口服务”的工作模式，立体化、全方位、多层次的服务体系基本建立。