4 p( V# u" \1 F3 S, g7 c) J 美国Let'sFlyCheaper网站日前评选出了2012年美国最好经济舱办事航空公司的排名,美国捷蓝航空荣登榜首。+ k3 G7 B. ~+ a/ j9 u2 U) D
2012年美国经济舱搭客的数量有所上涨,航班的耽搁率和打消率也有所上升。Let'sFlyCheaper网站的专家们参考Skytrax的评级并进行了一系列查询拜访和研究,终究评选出了2012年美国最好经济舱办事航空公司。此次研究从以下6个方面对航空公司进行了考量:客舱办事、客舱乘务员的说话能力、客舱洁净度、客舱娱乐系统、座椅舒适度和餐食质量。# L3 b' n$ l4 Y' J, f" r
综合这六方面的考量,捷蓝航空终究获得了2012年美国最好经济舱办事航空公司的称号,此中客舱娱乐系统是其最大年夜的上风。别的,捷蓝航空的客舱办事排名也很是靠前,独一不足的是客舱乘务员的说话能力还有待进步。
5 G* M6 _( T" J7 Z" _3 a Let'sFlyCheaper网站的营销总监肖恩?德兰迪(SeanDelanty)称:“捷蓝航空在经济舱办事方面排名第一实在不令人感应惊奇,因为其首要面向的就是只乘坐经济舱出行的搭客群体,捷蓝航空实在不供给甲等舱和商务舱的办事。别的,捷蓝航空还具有大年夜量忠厚的搭客。” ]+ G9 a' ?7 P
德兰迪还称:“对大年夜型传统航空公司,搭客虔诚度则降落的很是严重。曾虔诚于美国结合航空或美国航空的搭客,此刻也更偏向于选择像捷蓝航空如许的便宜航空公司,而这类环境在波斯顿和纽约表现的尤其较着。搭客们以为他们在便宜航空公司能买到物美价廉的产品,能体验到在传统大年夜型航空公司只有甲等舱搭客才能体验到的办事。”) b+ P- y u# ^* z0 K
按照Let'sFlyCheaper网站的查询拜访,对大年夜部分航空公司来讲,客舱乘务员的办事程度都是最大年夜的一个弱点。该网站的首席履行官雷蒙(RamonvanMeer)称:“航空公司有时辰会碰到劳工胶葛或办理上的一些题目,可是花钱采办机票的搭客们不该该遭到这些题目的困扰。因为劳工胶葛而导致客舱办事程度降落,这是一种很不专业的表示,也会影响到航空公司的可托度。我以为航空公司完全有能力雇佣一些能为搭客供给安然且杰出的客舱办事的员工。”' G. D1 p8 V% O' F
排名紧随捷蓝航空公司的别离是维珍美国航空和达美航空。雷蒙称,达美航空是此次排名靠前的航空公司中独一的一家传统大年夜型航空公司。5 o8 _) F# W( b8 ]4 F
以下是此次排名的完全名单:
: }! @! v8 L' P9 r% T6 Z. { 1.捷蓝航空$ {5 J: M a6 ^* ^
2.维珍美国航空' m% ~: s$ G5 O3 I' F! U
3.达美航空/ @& U2 x h+ `
4.美国精力航空公司
$ ?1 p# M# P7 l% n+ F 5.美国忠厚航空公司
6 |+ A) |& Y: {" ?2 }: d 6.美国西南航空公司 F. t$ [4 b) h+ \
7.阿拉斯加航空
z# Q4 h& S: `5 E; o9 h% Q 8.美国合众国航空
' K' l% g/ s! |! f 9.美国航空
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